دغدغه: پیچیدگی جیرا برای واحدهای اداری و عملیاتی
پوسته‌ای روی جیرا
هویت، مسئله و گردش‌کار در جیرا می‌ماند. کارمند و مدیر با سطح زین کار می‌کنند، نه با همهٔ منو و فیلد و وضعیت فنی.
پرتال، اطلسیان، فرایند
قدرت جیرا، سادگی برای کل سازمان
پرتال زین پوسته‌ای فارسی و راست‌چین روی جیرا است. فرم هر فرایند شفاف چیده می‌شود، پیشرفت کار خوانا است، و ریسک موعد تعهد (SLA) پیش از نقض دیده می‌شود. اگر زیرساخت یا فرایند هنوز آماده نیست، آن را هم همراهتان درست می‌کنیم.
نمونه مفهومی
خرید تجهیزات واحد فروش
- ثبت
- تأیید مدیر
- تأمین
- تحویل
هشدار زودهنگام موعد · کمتر از یک روز تا پایان SLA
- درخواست‌کننده
- واحد فروش
- مرحله
- تأمین
- فرم
- فقط فیلدهای این فرایند
نمای مفهومی رابط است، نه تصویر محیط یک مشتری.
کار ما
سه حوزه. یک نتیجه: فرایند واقعاً راه بیفتد.
ابزار، نگهداری و طراحی فرایند را از هم جدا نمی‌فروشیم. فاصلهٔ بین این سه است که معمولاً باعث می‌شود فرایند روی کاغذ بماند.
-
۰۱
پرتال زین
ابزار اصلی. لایه‌ای روی جیرا برای تیم‌هایی که نباید پیچیدگی جیرا را یاد بگیرند: منابع انسانی، فروش، مالی و بقیهٔ سازمان.
شناخت محصول ← -
۰۲
نگهداری اطلسیان
مشاوره و نگهداری جیرا و کانفلوئنس. زیرساختی که شلوغ، قدیمی یا فقط برای تیم فنی قابل استفاده شده، فرایند را نگه می‌دارد ولی جاری نمی‌کند.
خدمات زیرساخت ← -
۰۳
مشاوره فرایند
از انتخاب یک فرایند واقعی تا چیدن فرم، مسئول و وضعیت، طوری که واحد غیر فنی همان هفته بتواند با آن کار کند.
روش استقرار ←
منفعت
بعد از استقرار، سازمان باید این سه را حس کند.
-
مدیریت عملکرد
کار تیم غیر فنی دیده می‌شود. حرف زدن دربارهٔ عملکرد به همان کار وصل است، نه به حافظهٔ مدیر یا گزارش جدا.
-
سرعت استقرار
فرایند منتظر دورهٔ طولانی آموزش جیرا نمی‌ماند. روی سطحی می‌نشیند که مسیر یادگیری‌اش کوتاه است.
-
پیش‌بینی‌پذیری
موعد قبل از نقض دیده می‌شود. جریان کار که شفاف شد، گلوگاه هم قابل دیدن است؛ پایهٔ پراسس ماینینگ همین داده است، نه نموداری که بعد از خرابی کشیده شود.
چالش و راه‌حل
پیچیدگی حذف نمی‌شود؛ از جلوی چشم کاربر غیرفنی کنار می‌رود.
-
دغدغه
جیرا برای تیم غیر فنی سخت و شلوغ است.
راه‌حل زینرابط ساده، فارسی و راست‌چین. هر کس فقط کار مربوط به خودش را می‌بیند.
-
دغدغه
اطلاعات و وضعیت فرایندها برای سازمان شفاف نیست.
راه‌حل زینوضعیت درخواست، مرحلهٔ فرایند و زمینهٔ تصمیم در یک سطح خوانا جمع می‌شود.
-
دغدغه
درخواست‌ها معمولاً بعد از خراب شدن و رد شدن SLA برجسته می‌شوند.
راه‌حل زینپیشهشدار هوشمند. ریسک موعد پیش از نقض تعهد دیده می‌شود، نه فقط بعد از آن.
-
دغدغه
عملکرد واحدهای غیر فنی دقیق دیده نمی‌شود.
راه‌حل زینهمان کار روزمره ثبت می‌شود تا مدیریت عملکرد به مشاهده واقعی وصل باشد.
-
دغدغه
هزینه زیاد برای ابزار صرف شده، اما فرایند عملاً راه نیفتاده است.
راه‌حل زینکوتاهتر شدن زمان استقرار و حذف آموزش‌های پیچیده؛ بازگشت واقعی سرمایه‌گذاری ابزار.
ارزش کارکردی
زین دو کار مشخص را از جیرای خام جدا می‌کند.
دغدغه: ورودی‌های آشفته و فرم‌های غیراستاندارد
فرم‌‌ساز زین
برای هر پروژه و هر نوع کار، مشخص می‌شود کدام فیلد دیده شود و به چه ترتیبی. کاربر با فرم همان فرایند روبه‌رو است.
نگهداری جیرا ابزار را سالم نگه می‌دارد. مشاوره فرایند می‌گوید چه کاری باید جاری شود. پرتال زین جایی است که کاربر غیر فنی همان کار را انجام می‌دهد.
این سه را با هم داریم تا بینشان فاصله نیفتد.از یک فرایند واقعی شروع کنیم.
لازم نیست نقشهٔ کامل سازمان آماده باشد. شماره یا ایمیل خود را بگذارید تا تماس بگیریم.