محصول
پرتال زین؛ پوستهٔ کار روزمره روی جیرا
هویت، داده و منطق گردش‌کار در جیرا می‌ماند؛ اما آنچه کاربر و مدیر با آن کار می‌کنند یک محیط شفاف، ساده و فارسی است. انجام کارها بدون نیاز به دوره‌های آموزشی طولانی جیرا.
سه لایه، یک جریان کار یکپارچه
- کاربر سازمان کارمندان منابع انسانی، فروش، مالی یا مدیران عملیاتی. بدون نیاز به یادگیری اصطلاحات فنی جیرا.
- پرتال زین فرم‌های پاک‌سازی‌شده، پیشرفت شفاف، کار مرتبط با هر شخص و پیش‌هشدار هوشمند موعد (SLA).
- جیرا (Data Center) منبع اصلی حقیقت، ساختار داده‌ها و گردش‌کارها. مستقر روی زیرساخت و شبکهٔ داخلی سازمان شما.
* کانفلوئنس پایگاه دانش همین فرایندهاست و نگهداری آن به‌صورت مکمل در کنار پوسته انجام می‌شود.
مخاطبان زین
تفکیک سطح کاربر از سطح ادمین و تنظیمات فنی
-
واحدهای غیر فنی
منابع انسانی، فروش، مالی و پشتیبانی که به محیطی خلوت و راست‌چین برای ثبت و پیگیری نیاز دارند.
-
مدیران ارشد و عملیاتی
تصمیم‌گیرندگانی که می‌خواهند وضعیت پیشرفت، گلوگاه‌ها و ریسک تعهد زمانی (SLA) را شفاف ببینند.
-
تیم فناوری و ادمین‌های جیرا
تیم IT که نمی‌خواهد برای هر واحد غیرفنی، دوره‌های آموزشی خسته‌کننده جیرا برگزار کند.
-
مخاطبان برون‌سازمانی
مشتریان یا پیمانکارانی که باید بدون دسترسی به پنل داخلی، درخواست یا تیکت ثبت کنند.
فرم‌ساز اختصاصی
نمایش فیلدهای مرتبط با همان فرایند
در زین، برای هر نوع درخواست مشخص می‌شود دقیقاً چه فیلدهایی و با چه ترتیبی به کاربر نشان داده شوند. برچسب‌ها تماماً فارسی و استاندارد هستند.
فیلدهای اجباری جیرا کنار گذاشته نمی‌شوند، اما شلوغی فیلدهای اضافی و گزینه‌های فنی از چشم کاربر غیرفنی پنهان می‌ماند.
فقط فیلدهای کاربردی نمایش داده می‌شوند؛ فیلدهای فنی پنهان می‌مانند.
ویژگی‌های عملیاتی
قابلیت‌های آماده در پرتال زین
-
رابط تماماً فارسی و راست‌چین
پشتیبانی کامل از زبان فارسی، تقویم شمسی دقیق و چیدمان استاندارد RTL.
-
میز کار شخصی‌سازی‌شده
هر کاربر فقط درخواست‌ها و اقدام‌های مربوط به حوزه کاری خودش را مشاهده می‌کند.
-
مراحل و وضعیت‌های خوانا
ترجمه وضعیت‌های پیچیده جیرا به مراحل ساده و ملموس (مانند: ثبت، بررسی، تأمین، تحویل).
-
هشدار زودهنگام SLA
برجسته کردن درخواست‌های در آستانهٔ انقضا پیش از بروز مشکل و نقض تعهد.
-
سفارشی‌سازی هویت بصری
قابلیت تنظیم لوگو، نام و پالت رنگی مطابق با هویت برند سازمان شما.
-
استقرار امن On-Premise
نصب در قالب کانتینر داکر داخل شبکهٔ اختصاصی سازمان با اتصال به جیرا دیتاسنتر.
نحوه استقرار
همگام با جیرا موجود در سازمان شما
- مدل نصب
- Image اختصاصی Docker، مستقر روی سرورهای داخلی سازمان.
- مدیریت هویت
- احراز هویت مستقیم از طریق جیرا؛ بدون نیاز به تعریف یوزر جداگانه.
- زبان و تقویم
- فارسی/شمسی به‌صورت پیش‌فرض + پشتیبانی از حالت انگلیسی.
- امنیت داده‌ها
- تمامی دیتابیس‌ها و اطلاعات در جیرا باقی می‌ماند و ذخیره‌سازی موازی رخ نمی‌دهد.
شفافیت در ارائه خدمات: ما قابلیت‌هایی که هنوز در حال توسعه هستند را به‌عنوان محصول نهایی معرفی نمی‌کنیم. ارزش امروز زین در ساده‌سازی ثبت کار، شفافیت پیشرفت و مدیریت ریسک زمان‌بندی فرایندها است.
کدام فرایند سازمان شما اولویت بیشتری دارد؟
اگر جیرا در سازمان نصب است اما واحدهای اداری و عملیاتی از آن استفاده نمی‌کنند، نقطه شروع همین‌جاست.